刘烈宏在讲话中介绍了2020年信息通信业发展情况，通报了2021年工信部相关重点工作考虑，充分肯定了中国移动2020年各项工作取得的成绩。他指出，中国移动以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立新发展理念，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，认真落实工信部、国资委等部门有关工作要求，大力推进改革发展，为加快网络强国、数字中国建设作出了重要贡献。面对错综复杂的国际形势，中国移动深度融入经济社会和行业发展大局，疫情防控保障有力，业务结构显著优化，技术产业创新取得突破，民生服务水平进一步提升，改革创新迈出坚实步伐。刘烈宏强调，2021年是“十四五”开局之年，努力开好局、起好步，对于未来五年目标的顺利达成至关重要。希望中国移动深入贯彻党中央国务院的重大决策部署，努力做优做强世界一流“力量大厦”。强化高质量发展支撑，锻造5g精品网络，加快云网融合，深化共建共享，做好安全保障，促进基础设施建设者的根基更加稳固。增强高质量发展动力，加快5g网络技术创新，加快关键核心技术攻关，促进技术创新推动者的能量更加强劲。拓展高质量发展空间，丰富消费应用场景，加快“5g 工业互联网”融合创新发展，促进融合生态塑造者的影响更加广泛。打造高质量发展标杆，抓实抓好行业建设工作，以智慧运营推动服务能力创新突破，促进优质服务示范者的口碑更加优良。完善高质量发展治理，构建专业化的组织运营体系，构建生态化的投资布局，构建市场化的人才“选用育留”机制，促进机制改革探索者的活力更加迸发。
杨杰作了题为《推进数智化转型 加快高质量发展 担当网络强国数字中国智慧社会主力军》的讲话，指出，2020年面对错综复杂的形势特别是新冠肺炎疫情带来的冲击，中国移动以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，在上级部门指导支持下，坚持稳中求进，主动融入党和国家事业发展大局，统筹推进疫情防控和改革发展党建工作，构筑创世界一流“力量大厦”取得新成效。勇担央企责任、做好“三个保障”，支撑疫情防控和复工复产扎实有力；加快转型升级、深化改革创新，转方式调结构、增动能激活力成效逐步显现；加强党的领导、提升党建质量，高质量党建引领保障高质量发展局面初步形成。“十三五”时期，中国移动各方面工作取得新进展，党建引领保障作用充分发挥，转型成效进一步彰显，深化改革取得积极进展，创新驱动发展迈出更大步伐，履行央企责任获得广泛认可，公司规模实力、核心能力和综合竞争力跃上新台阶，为如期打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标作出积极贡献。
“十四五”时期是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年目标进军的第一个五年，也是中国移动创世界一流“力量大厦”从夯基垒台、立柱架梁进入全面筑牢、积厚成势的关键时期。杨杰指出，中国移动做好“十四五”时期各项工作，要深刻领会中央部署要求，深入分析产业行业趋势变化，抓住用好有利因素，积极应对困难挑战，做到准确识变、科学应变、主动求变。党的十九届五中全会和中央经济工作会议作出系列战略部署，为信息通信业指明发展方向，对公司改革发展和党的建设提出新的更高要求，要进一步提高政治站位，勇于担当作为，切实担负起时代赋予的职责使命；新一轮科技革命和产业变革方兴未艾，经济社会数字化转型进程加速，信息服务迎来广阔蓝海，要把握新一代信息技术深度融入经济社会民生的历史性机遇，提升自主创新能力，培育壮大发展新动能；外部环境日趋复杂，市场竞争向多维度、全方位演变，公司转型发展面临新情况新问题，要坚持问题导向，抓紧推动问题解决，加快构筑面向未来的核心竞争优势。面对新机遇和新挑战，要坚持和加强党的全面领导，把中央决策部署贯彻到企业工作的各方面，把发挥党组织的领导核心和政治核心作用贯穿到全过程，科学制定“十四五”发展的目标和要求，坚定不移践行创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军的职责使命，稳中求进明确“十四五”时期发展目标和2035年远景目标，顺时应势把准“推进数智化转型、实现高质量发展”的主线，聚焦重点强化三转、三化、三融、三力“四个三”的战略内核，力争实现发展规模、结构调整、科创能力、运营效率、体制机制5个方面新突破。
杨杰要求，2021年要重点做好六方面工作。一是加快建设信息“高速”，打造品质一流新型基础设施。大力构建以5g为中心的数字化、智能化融合基础设施，坚持集约高效，深化融合创新，加强运维管理，推动网络规模、性能、体验均迈上新台阶。二是创新运营信息“高铁”，以高质量供给创造新需求推动新发展。深化chbn全向发力、融合发展，打造价值经营基础；锻造头部平台型产品，丰富价值经营载体；提升营销服务水平，创新价值经营手段；构建开放合作生态，拓展价值经营空间。三是全力推进智慧中台构建，提升数智化转型支撑水平。要进一步统筹好“业务 数据 技术”智慧中台建设运营，积淀能力、支撑发展、注智赋能，促进公司数智化运营和全社会数智化转型。四是持续深化改革创新，激发高质量发展内生动力。坚持把改革作为推动高质量发展的关键一招，深入落实国企改革三年行动方案，提高改革战略性、前瞻性、针对性，构建形成与数智化生产力高度匹配的生产关系，释放改革红利，激发创新活力。五是扎实履行央企责任，做好“六稳”“六保”，主动服务支撑国家重大战略。统筹发展与安全，服务支撑区域协调发展，助力推进乡村振兴，促进全面脱贫与乡村振兴有效衔接，促进绿色低碳发展。六是全面加强党的领导，以高质量党建引领和保障高质量发展。突出围绕迎接中国共产党成立100周年、全国国企党建会召开5周年，聚焦“党建工作融合发展年”主题，以巩固深化党建质量为主线，以打造“和创”“和格”升级版为重点任务，促进党建工作与改革发展高质量、全方位、系统性融合。
董昕作了题为《守土尽责 担当作为 全力构筑创世界一流“力量大厦”》的工作报告，指出，极不平凡的2020年，中国移动交出了一份满意的答卷。一是经营业绩赢得稳增长，顺利完成全年各项目标任务，客户满意度持续向好。二是改革创新打造强引擎，各项改革向纵深推进，面向数字化转型的能力不断增强，管理提升取得新突破。三是5g发展驶入快车道，提前超额完成全年5g建设目标，开通5g基站超过39万个，为全国所有地级市和部分重点县城提供5g服务，牵头5g国际标准项目99个。四是党业融合营造新气象，“党建和创”结对共建单位超过2.2万家，“质量达标 和格行动”实现网格党组织和党员全覆盖，一体推进中央巡视和“不忘初心、牢记使命”主题教育整治整改取得实效。五是责任担当助力攻坚战。累计派出4700余名挂职干部、第一书记和驻村工作队成员奔赴脱贫攻坚第一线，通过推进“网络 ”扶贫，助力13个县12个乡1786个村108万贫困人口脱贫，连续两年在中央单位定点扶贫考核中获最高等级评价。六是疫情防控守护生命线。全力做好疫情防控“三个保障”，为各行各业复工复产复课和社会正常运转保驾护航。
围绕落实2021年中国移动工作总体要求和目标任务，董昕提出要把握好“三个坚持”“七个强化”“八个聚焦”。
“三个坚持”是创建“世界一流”企业的根本保障。一是坚持党的领导，始终牢记“央企姓党”的政治属性，加强政治建设。二是坚持战略引领，始终坚持前瞻性思考、全局性谋划，推动战略落地。三是坚持责任担当，始终以助力经济社会发展和服务好广大客户为己任，履行央企“三个责任”。
“七个强化”是聚力“四个三”战略内核的关键抓手。一是强化稳中求进，统筹推进稳存拓增，以稳促进、以进固稳。二是强化队伍建设，建设数智化人才队伍，完善多元化激励机制，开展全方位员工关爱，切实把人才优势转化为发展优势。三是强化创新驱动，创新经营发展模式，积淀关键核心能力，激发全员创新活力，加快推动发展方式从资源要素驱动向创新驱动转变。四是强化改革突破，全面落实国企改革三年行动实施方案，深化重点改革领域，不断释放改革红利。五是强化科学管理，重点抓分类管理，实施分类授权、分类指导、分类考核。六是强化开放合作，构建数智生态，坚持行业竞合，助力畅通国内国际双循环。七是强化党业融合，围绕中心抓党建，抓好党建促业务，把政治优势转化为竞争和发展优势。
“八个聚焦”是实现“十四五”良好开局的重点举措。一是聚焦推动公司高质量发展，精耕发展质量，精准资源配置，精确激励导向。二是聚焦推进chbn融合发展，落实做强做优做大要求，深化基于规模的价值经营，实现收入良好增长、结构持续优化。三是聚焦加快5g全面运营，深入实施“5g ”计划，打造精品5g、好用5g、开放5g、安全5g。四是聚焦提升产品竞争力，坚持产品为王，系统提升产品管理和运营能力。五是聚焦提供客户满意服务，牢固树立以人民为中心的发展思想，提升信息服务供给质量，确保客户综合满意度行业领先。六是聚焦补齐关键领域短板，加快数字基础设施、新型渠道体系和智慧中台建设，孕育面向未来的可持续发展能力。七是聚焦壮大管战建协同合力，深化管战建改革，完善对等式责权关系，充分调动各方积极性和主动性。八是聚焦提升运营效益效率，统筹做好开源节流，全面防范经营风险，打造提质增效“升级版”。
新蓝图鼓舞人心，新征程催人奋进。会议提出，中国移动将全力推进创世界一流“力量大厦”战略实施取得新成效，奋力开创“十四五”时期发展新局面，以优异成绩迎接中国共产党成立100周年，为全面建设社会主义现代化国家、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利贡献更大力量。